邏爵傢俱網-辦公桌
辦公自動化(Office Automation,簡稱OA)是將現代化辦公和計算機網絡功能 結合起來的一種新型的辦公方式,是當前新技術革命中一個非常活躍和具有很強生命力的技術應用領域,是信息化社會的產物。
在行政機關、企事業單位工作中,是採用Internet/Intranet技術,基于工作流的概念,以計算機為中心,採用一系列現代化的辦公設備和先進的通信技術,廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用信息,使企業內部人員方便快捷地共享信息,高效地協同工作;改變過去復雜、低效的手工辦公方式,為科學管理和決策服務,從而達到提高行政效率的目的。一個企業實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標準。 我國專家在第一次全國辦公自動化規劃討論會上提出辦公自動化的定義為:利用先進的科學技術,使部分辦公業務活動物化于人以外的各種現代化辦公設備中,由人與技術設備構成服務于某種辦公業務目的的人一機信息處理系統。
在行政機關中,大都把辦公自動化叫著電子政務,企事業單位就大都叫OA,以前常叫無紙化辦公,後來叫辦公自動化,再後來叫OA
辦公室自動化是近年隨著計算機科學發展而提出來的新概念。辦公室自動化英文原稱Office Automation,縮寫為 OA。辦公室自動化系統一般指實現辦公室內事務性業務的自動化,而辦公自動化則包括更廣泛的意義,即包括網絡化的大規模信息處理系統。
辦公自動化沒有統一的定義,凡是在傳統的辦公室中採用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務,都屬于辦公自動化的領域。
通常辦公室的業務,主要是進行大量文件的處理,起草文件、通知、各種業務文本,接受外來文件存檔,查詢本部門文件和外來文件,產生文件復件等等。所以,採用計算機文字處理技術生產各種文檔,存儲各種文檔,採用其它先進設備,如復印機、傳真機等復制、傳遞文檔,或者採用計算機網絡技術傳遞文檔,是辦公室自動化的基本特征。
辦公室是各行業工作的領導進行決策的場所。領導機關做出決策,發布指示,除了文檔上的往來之外,更深層的工作,實際上是信息的收集、存儲、檢索、處理、分析,從而做出決策,並將決策作為信息傳向下級機構或合作單位,或業務關聯單位。 這些都需要辦公自動化的輔助。
人是系統第一因素,即辦公室主要因素是工作人員,包括各種人員,除了傳統辦公室的角色外,現在又要加部分管理設備的專業技術人員,例如,計算機工程師,其它設備維護人員等。
技術設備,計算機是另一因素。 設備中有各種機器,如計算機、復印機、速印機、電話機、傳真機、網絡設備、光盤機等等,這些設備統稱為硬設備,或稱硬件。而各種信息設備中還需要有管理設備的軟件,例如,計算機的操作系統、網絡操作系統、文字處理軟件、專項工作程序軟件等等,這些將在其它章節詳述。
顯然辦公自動化這一人機系統,人,機,缺一不可。而設備方面,硬件及必要軟件都需齊備。 我們也可以認為辦公自動化系統是人類處理信息的系統,是人類進入信息時代後的一種新概念。
[編輯本段]【辦公自動化技術三個層次】
OA系統、信息管理級OA系統和決策支持級OA系統是廣義的或完整的OA系統構成中的三個功能層次。三個功能層次間的相互聯系可以由程序模塊的調用和計算機數據網絡通信手段做出。一體化的OA系統的含義是利用現代化的計算機網絡通信系統把三個層次的OA系統集成一個完整的OA系統,使辦公信息的流通更為合理,減少許多不必要的重復輸入信息的環節,以期提高整個辦公系統的效率。一體化、網絡化的OA系統的優點是,不僅在本單位內可以使辦公信息的運轉更為緊湊有效,而且也有利于和外界的信息溝通,使信息通信的範圍更廣,能更方便、快捷地建立遠距離的辦公機構間的信息通信,並且有可能融入世界範圍內的信息資源共享。
第一個層次 OA(辦公自動化)技術分為三個不同的層次:第一個層次只限于單機或簡單的小型局域網上的文字處理、電子表格、數據庫等輔助工具的應用,一般稱之為事務型辦公自動化系統。 辦公事務OA中,最為普遍的應用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、人事管理、財務統計、報表處理、個人數據庫等。這些常用的辦公事務處理的應用可作成應用軟件包,包內的不同應用程序之間可以互相調用或共享數據,以便提高辦公事務處理的效率。這種辦公事務處理軟件包應具有通用性,以便擴大應用範圍,提高其利用價值。 此外,在辦公事務處理級上可以使用多種OA子系統,如電子出版系統、電子文檔管理系統、智能化的中文檢索系統(如全文檢索系統)、光學漢字識別系統、漢語語音識別系統等。在公用服務業、公司等經營業務方面,使用計算機替代人工處理的工作日益增多,如訂票、售票系統,櫃台或窗口系統,銀行業的儲蓄業務系統等。 事務型或業務型的OA系統其功能都是處理日常的辦公操作,是直接面向辦公人員的。為了提高辦公效率,改進辦公質量,適應人們的辦公習慣,要提供良好的辦公操作環境。
第二個層次 信息管理型OA系統是第二個層次。隨著信息利用重要性的不斷增加,在辦公系統中對和本單位的運營目標關系密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統,是把事務型(或業務型)辦公系統和綜合信息(數據庫)緊密結合的一種一體化的辦公信息處理系統。綜合數據庫存放該有關單位的日常工作所必需的信息。例如,在政府機關,這些綜合信息包括政策、法令、法規,有關上級政府和下屬機構的公文、信函等的政務信息;一些公用服務事業單位的綜合數據庫包括和服務項目有關的所有綜合信息;公司企業單位的綜合數據庫包括工商法規、經營計劃、市場動態、供銷業務、庫存統計、用戶信息等。作為一個現代化的政府機關或企、事業單位,為了優化日常的工作,提高辦公效率和質量,必須具備供本單位的各個部門共享的這一綜合數據庫。這個數據庫建立在事務級OA系統基礎之上,構成信息管理型的OA系統。
第三個層次 決策支持型OA系統是第三個層次。它建立在信息管理級OA系統的基礎上。它使用由綜合數據庫系統所提供的信息,針對所需要做出決策的課題,構造或選用決策數字模型,結合有關內部和外部的條件,由計算機執行決策程序,作出相應的決策。 隨著三大核心支柱技術:網絡通訊技術、計算機技術和數據庫技術的成熟,世界上的OA已進入到新的層次,在新的層次中系統有四個新的特點:
▲(1)集成化。軟硬件及網絡產品的集成,人與系統的集成,單一辦公系統同社會公眾信息系統的集成,組成了“無縫集成”的開放式系統。
▲(2)智能化。面向日常事務處理,輔助人們完成智能性勞動,如:漢字識別,對公文內容的理解和深層處理,輔助決策及處理意外等。
▲(3)多媒體化。包括對數字、文字、圖像、聲音和動畫的綜合處理。
▲(4)運用電子數據交換(EDI)。通過數據通訊網,在計算機間進行交換和自動化處理。
這個層次包括信息管理型OA系統和決策型OA系統。 例子 事務級OA系統稱之為普通辦公自動化系統,而信息管理級OA系統和決策支持級OA系統稱之為高級辦公自動化系統。 例如,市政府辦公機構,實質上經常定期或不定期的收集各區、縣政府和其它機構報送的各種文件,然後分檔存放並分別報送給有關領導者閱讀、處理,然後將批閱後的文件妥善保存,以便以後查閱。領導者研究各種文件之後作出決定,一般採取文件的形式向下級返回處理指示。這一過程,是一個典型的辦公過程。 在這一過程中,文件本身是信息,其傳送即是信息傳送過程。但應當注意到,領導在分析決策時,可能要翻閱、查找許多相關的資料,參照研究,才能決策,所以相關的資料查詢、分析,決策的選擇也屬于信息處理的過程。 例如,北京市東城區政府報來文件要求某地區蓋一座公共建築,申請批準,文件傳遞到市政府有關機構,市有關領導看到文件後,要去尋找市裡有關規劃蓋樓的文件法規,又需要研究全市的經費預算,以及其它許多參考資料,然後研究決定同意或不同意。並以文件或通知的形式把決定這一信息反饋給東城區政府。 這個例子中,信息以文件方式傳遞、處理;領導查閱、參照的有關法規也是信息,這是數據信息。研究決定過程,主要是領導者的意志。但是客觀信息分析,可以做出幾種可選擇的方案。在這個全過程中,如果採用計算機處理來往的文件,可以說是初步程度的自動化。如可以用計算機查詢各種資料數據,這是更進一步的自動化。如果由計算機自動分析有關本事件的資料,自動提供若幹個供決策者採用的可能決策,則是更深層次的有人工智能觀念的辦公自動化。 再進一步分析這個例子,如果市政府微機辦公系統和市政府法規信息數據庫系統、市政府財務管理系統是一個集成化的統一系統,計算機自動從有關系統中尋取機關資料,這種系統就是辦公自動化更高層次的集成化。 另外,如果市政府辦公系統和區政府辦公系統是一個集成的計算機網絡系統,可以通過網絡傳遞信息,可以遠程處理業務,那這就是一個更進一步的網絡化的辦公室自動化系統。 所以,辦公室自動化系統本身是一個多層次的系統,在各種層面上,可以說實現了辦公自動化的一部分業務,而從最初級的自動化開始,隨著採用的技術不同而逐步構成一個更高級的自動化系統。
【辦公自動化意義】
雖然諸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的許多應用軟件可以提高辦公效率,但是這僅僅是針對個人辦公而言。辦公自動化不僅兼顧個人辦公效率的提高,更重要的是可以實現群體協同工作。協同工作意味著要進行信息的交流,工作的協調與合作。由于網絡的存在,這種交流與協調幾乎可以在瞬間完成,並且不必擔心對方是否在電話機旁邊或是否有傳真機可用。這裡所說的群體工作,可以包括在地理上分布很廣,甚至分布在全球上各個地方,以至于工作時間都不一樣的一群工作人員。
辦公自動化可以和一個企業的業務結合的非常緊密,甚至是定制的。因而可以將諸如信息採集、查詢、統計等功能與具體業務密切關聯。操作人員只須點擊一個按鈕就可以得到想要的結果,從而極大得方便了企業領導的管理和決策。
辦公自動化還是一個企業與整個世界聯系的渠道,企業的Intranet網絡可以和Internet相聯。一方面,企業的員工可以在Internet上查找有關的技術資料、市場行情,與現有或潛在的客戶、合作伙伴聯系;另一方面,其他企業可以通過Internet訪問你對外發布的企業信息,如企業介紹、生產經營業績、業務範圍、產品/服務等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動化的推廣,越來越多的企業將通過自己的Intranet網絡聯接到Internet上,所以這種網上交流的潛力將非常巨大。 辦公自動化已經成為企業界的共識。眾多企業認識到盡快進行辦公自動化建設,並佔據領先地位,將有助于保持競爭優勢,使企業的發展形成良性循環。 辦公自動化(Office Automation,簡稱OA)是20世紀70年代中期發達國家迅速發展起來的一門綜合性技術。
我國的OA經過從80年代末至今10多年的發展,已從最初提供面向單機的輔助辦公產品,發展到今天可提供面向應用的大型協同工作產品。現在,辦公自動化到底要解決什麼問題呢?我們說,辦公自動化就是用信息技術把辦公過程電子化、數字化,就是要創造一個集成的辦公環境,使所有的辦公人員都在同一個桌面環境下一起工作。具體來說,主要實現下面七個方面的功能:
▲(一)建立內部的通信平台。建立組織內部的郵件系統,使組織內部的通信和信息交流快捷通暢。
▲(二)建立信息發布的平台。在內部建立一個有效的信息發布和交流的場所,例如電子公告、電子論壇、電子刊物,使內部的規章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在企業或機關內部員工之間得到廣泛的傳播,使員工能夠了解單位的發展動態。
▲(三)實現工作流程的自動化。這牽涉到流轉過程的實時監控、跟蹤,解決多崗位、多部門之間的協同工作問題,實現高效率的協作。我們都知道,各個單位都存在著大量流程化的工作,例如公文的處理、收發文、各種審批、請示、匯報等,都是一些流程化的工作,通過實現工作流程的自動化,就可以規範各項工作,提高單位協同工作的效率。
▲(四)實現文檔管理的自動化。可使各類文檔(包括各種文件、知識、信息)能夠按權限進行保存、共享和使用,並有一個方便的查找手段。每個單位都會有大量的文檔,在手工辦公的情況下這些文檔都保存在每個人的文件櫃裡。因此,文檔的保存、共享、使用和再利用是十分困難的。另外,在手工辦公的情況下文檔的檢索存在非常大的難度。文檔多了,需要什麼東西不能及時找到,甚至找不到。辦公自動化使各種文檔實現電子化,通過電子文件櫃的形式實現文檔的保管,按權限進行使用和共享。實現辦公自動化以後,比如說,某個單位來了一個新員工,只要管理員給他注冊一個身份文件,給他一個口令,他自己上網就可以看到這個單位積累下來的東西,規章制度、各種技術文件等等,只要他的身份符合權限可以閱覽的範圍,他自然而然都能看到,這樣就減少了很多培訓環節。
▲(五)輔助辦公。它牽涉的內容比較多,像會議管理、車輛管理、物品管理、圖書管理等與我們日常事務性的辦公工作相結合的各種輔助辦公,實現了這些輔助辦公的自動化。
▲(六)信息集成。我們每一個單位,都存在大量的業務系統,如購銷存、ERP等各種業務系統,企業的信息源往往都在這個業務系統裡,辦公自動化系統應該跟這些業務系統實現很好的集成,使相關的人員能夠有效地獲得整體的信息,提高整體的反應速度和決策能力。
▲(七)實現分布式辦公。這就是要支持多分支機構、跨地域的辦公模式以及移動辦公。現在來講,地域分布越來越廣,移動辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。
從材料組成看,主要分為:鋼制辦公桌 木制辦公桌 金屬辦公桌等
從使用類型看,主要分為:主管台 職員台 會議台、大班台等
從使用場合看,主要有辦公室、敞開式的職員辦公室、會議室、閱覽室、圖書資料室、培訓教室、實驗室、職工宿舍等
辦公桌消費主要集中在兩類人群:一是企業的購買;二是政府的採購。但是目前政府採購所佔比重還不夠大,在某些環節還不夠規範。
目前國內辦公桌的問題:缺乏科學的營銷戰略。具體體現在市場營銷、市場推廣、渠道管理、物流配送、售後服務、廠商關系等營銷問題上缺乏長遠、穩定而科學的戰略指導。
現象一:雜(品牌眾多)、亂(市場競爭無序)、散(區域性特征明顯)等特征。
現象二:低端生產,成為外國企業的生產基地。
現象三:設計能力普遍低下,大都只能靠抄襲。
辦公椅,英文office chair,狹義的定義是指人在坐姿狀態下進行桌面工作時所坐的靠背椅,廣義的定義為所有用于辦公室的椅子,包括職員椅、會議椅、訪客椅、培訓椅等。
從材料組成看,可以分為:真皮辦公椅、布面辦公椅、網布辦公椅、塑料辦公椅等
從使用類型看,可以分為:老板椅,工作椅、職員椅、主管椅、會議椅、會客椅等
從使用場合看,主要有辦公室、敞開式的職員辦公室、會議室、閱覽室、圖書資料室、培訓教室、實驗室、職工宿舍等
辦公椅消費主要集中在三類人群:一是企業的購買;二是政府的採購,學校採購。但是目前政府採購所佔比重還不夠大,在某些環節還不夠規範。
目前國內關于辦公椅存在的問題有:缺乏科學的營銷戰略。具體體現在市場營銷、市場推廣、渠道管理、物流配送、售後服務、廠商關系等營銷問題上缺乏長遠、穩定而科學的戰略指導。
現象一:雜(品牌眾多)、亂(市場競爭無序)、散(區域性特征明顯)等特征。
現象二:低端生產,成為外國企業的生產基地。
現象三:設計能力普遍低下,大都只能靠抄襲。
張作驥常說,我們一出生就跳上奔向懸崖的火車,無論時間早晚,人終要走;懸崖象徵死亡,是無法改變的宿命,但是我們還是有所選擇,當火車遇站而停時,不管是選擇下車看看,或是留在車上,火車還是繼續前行。
而熱愛電影的導演張作驥,選擇下車來,透過寫劇本、拍電影來認識世界。他以其特有的魔幻寫實語言,傳達小人物掙脫宿命的韌性,「忠仔」、 「黑暗之光」、「美麗時光」、「蝴蝶」即是充滿江湖氣息的經典之作。這次張作驥的最新作品:「爸…你好嗎?」即是集結十則短片,來訴說不同的父親故事。
那段眷村的日子
張作驥回憶,小時候家裡並不富裕,以飯桌代替書桌,只不過這張桌子,在不時接收母親甩麵條的力道,經常唧唧作聲。「那可不行啊。」父親希望張作驥有自己的書桌。幾天後,張作驥聽見鄰居喊著:「張作驥,你快去啊,你爸在搬東西!」
他跑去,看見爸爸與交通車的司機正在合搬一張大的辦公桌。父親不好意思地嘟嚷:「真怪,這辦公桌怎麼搬得進公車,卻搬不出來啊?」原來爸爸把辦公室要報廢的辦公桌,搬回家給兒子當書桌。
張作驥懷念地說:「那張桌子一直陪伴著我,我經常跟兒子說,這是你爺爺幫我搬來的書桌,我們就這麼從永和樂華戲院,經過菜市場、大水溝……,千里迢迢地把大書桌抬回家。」
他還記得當對面富有人家傳來奇妙的鋼琴聲,他爬上圍牆,看見一位大姐姐在彈琴,發現鋼琴上放著一只玻璃小天鵝,散發著綺麗的光彩,像是奇幻世界。
張作驥深深地被吸引著,就站在圍牆上看了好幾個月,後來,爸爸看見他站在圍牆上看,就跟人借錢,兩天後,買了一臺大同電視機!張作驥笑說:「那時候老爸還以為我是在看轟動一時的史豔文布袋戲。」
「我的父親就是那麼沉默!」張作驥算算這輩子與父親的對話,還不到一千句,不像他與兒子,總有說不完的話。然而當他決定追尋電影夢,新埔工專電子科畢業後要報考文化戲劇系時,父親僅關鍵性地問他一句:「你真的想清楚了嗎?」
給孩子空間,依本性發展,是難得的寬容。然而看著父親的退休生活,每天在家裡看電視、看報紙,出去運動卻被狼狗追,嚇得跌倒後,就放棄戶外運動,張作驥更覺得休息是要學習的、培養興趣更是相當重要;他深刻地覺得,能夠陪伴自己一輩子的不是爸爸、媽媽或是老婆,而是興趣。
於是,張作驥教育孩子的方式,也是鼓勵孩子忠於自己。對孩子的包容,成了張家一貫的傳統。
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